In un mondo dominato da notifiche, chatbot e messaggi vocali, c’è uno strumento che resiste al tempo come un classico intramontabile: l’email.
Ma attenzione: tra essere letti e finire nel cestino (o peggio, nello spam) il passo è breve.
Ecco perché oggi ti diamo 5 consigli pratici per scrivere una buona mail che venga aperta, letta e – con un po’ di fortuna – anche cliccata.

1. Oggetto chiaro e interessante

L’oggetto è il biglietto da visita della tua mail. Deve incuriosire, ma senza essere clickbait.

Cosa funziona:

• Domande brevi: “Hai già visto questa novità?”
• Numeri: “3 errori da evitare nella prossima campagna”
• Personalizzazione: “Marco, questo fa per te”

Cosa evitare:

• TUTTO MAIUSCOLO
• Mille punti esclamativi!!!
• Frasi troppo vaghe o generiche: “Newsletter settimanale”

2. Inizio personale e coinvolgente

Apri la mail con un tono umano. Anche se stai scrivendo da un’azienda, dietro lo schermo c’è una persona. Usa il nome del destinatario se puoi, o almeno un saluto non robotico.

Esempio:

Ciao Lucia, oggi abbiamo pensato a te: ecco una risorsa che può aiutarti a migliorare i tuoi contenuti.

Evita gli inizi standard tipo:

Gentile utente, la informiamo che…

3. Un solo obiettivo per volta

La tua mail non è una homepage: deve avere un messaggio chiaro e un’azione da compiere.
Vuoi che il lettore scarichi una guida? Che guardi un video? Che risponda?

Inserisci una call to action evidente, come:

• Scarica ora
• Scopri di più
• Prenota una consulenza

E non metterne cinque diverse! Una sola CTA funziona meglio.

4. Lessico semplice, tono coerente

Scrivere una buona mail significa anche usare parole che si capiscono.
Evita tecnicismi inutili e frasi troppo lunghe. Sii coerente con il tono di voce del tuo brand: ironico se lo sei anche sui social, professionale se parli a un pubblico corporate.

Esempio chiaro:

Abbiamo appena lanciato un nuovo tool gratuito per aiutarti a scrivere meglio. Te lo presentiamo in due minuti.

5. Occhio a mobile e formattazione

Oltre il 60% delle email viene letta da smartphone (Fonte: Litmus, 2024).
Quindi:

• Paragrafi brevi (max 3 righe)
• Spazi bianchi
• Pulsanti grandi e visibili
• Immagini leggere (e con testo alternativo per accessibilità)

Un’email bella su desktop ma illegibile su mobile… è un’occasione persa.

Scrivere una buona mail richiede cura, strategia e un pizzico di empatia. Non serve essere copywriter premiati, ma saper scrivere per chi legge, non per chi invia.

Vuoi migliorare le tue newsletter o campagne DEM?

Scrivici e analizzeremo insieme il tono, la struttura e la strategia delle tue email.
Perché una buona mail non è magia: è comunicazione ben fatta.

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Hai mai trovato un post, un sito o una mail super interessante e poi silenzio nessuna indicazione su cosa fare dopo, nessun pulsante da cliccare, nessuna frase che ti inviti a compiere un’azione. Risultato? Scorri oltre e te ne dimentichi.

Ecco perché la Call To Action è un vero e proprio superpotere del marketing guida il pubblico verso il passo successivo, che sia acquistare un prodotto, iscriversi a una newsletter o semplicemente continuare a esplorare.

Perché usare una CTA

Immagina di essere in un negozio e trovare un prodotto che ti piace, ma senza nessuno che ti dica dove pagare. Probabilmente rinunceresti all’acquisto, giusto Online funziona allo stesso modo. Una CTA efficace

• Rende chiaro il prossimo passo da compiere
• Aumenta conversioni e vendite
• Mantiene alto l’interesse dell’utente
• Migliora l’esperienza dell’utente che non deve improvvisarsi detective per capire cosa fare

Le CTA che funzionano

Non basta scrivere Clicca qui e sperare nel miracolo. Le migliori CTA sono

Chiare – Devono dire esattamente cosa accadrà Scarica la guida gratuita è meglio di un generico Clicca qui.
Coinvolgenti – Un pizzico di originalità aiuta Scopri il segreto suona meglio di Leggi l’articolo.
Urgenti – Se dai un senso di immediatezza, l’azione arriva prima Offerta valida solo oggi.
Visibili – Pulsanti colorati, testi in grassetto, posizioni strategiche la CTA deve spiccare.

Errori da evitare

• CTA nascoste o poco evidenti
• Messaggi troppo vaghi
• Troppe CTA che confondono l’utente
• Mancanza di coerenza con il resto del contenuto

Ora che sai quanto è importante una CTA, è il momento di usarla nel tuo marketing E se vuoi un consiglio extra beh, sai già cosa fare scrivimi!

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Il Marketing è un settore in continua evoluzione e l’intelligenza artificiale sta creando nuovi scenari, nuove prospettive e nuovi modi di comunicare.

In un’era dove tutto è a un clic di distanza il comportamento di un potenziale cliente è di fondamentale importanza se vogliamo comunicare davvero in maniera efficace. È molto importante tenere in considerazione ogni singola azione di un potenziale cliente per poterla utilizzare a nostro vantaggio: come interagisce e che risposte da durante una chiamata telefonica, quali pagine del nostro sito web ha visitato, quali email ha aperto di più, quali prodotti ha guardato. Tutte queste azioni possono aiutare i marketer più esperti ad elaborare i dati e agire di conseguenza.

Le migliori aziende mondiali utilizzano il marketing comportamentale poiché le aiuta a creare una una esperienza utente “sartoriale” e di conseguenza generare più introiti dai loro sforzi in marketing.

Ecco qualche esempio di marketing comportamentale dal web.

Prova navigare sulla homepage di Amazon, scommetto che è molto diversa dall’immagine qui sopra o mi sbaglio? Questo perché il portale riesce ad analizzare i tuoi comportamenti e generare di volta in volta una homepage in base ai tuoi interessi. Lo fa dapprima con una serie di cookies (piccole informazioni che vengono memorizzate sul tuo computer) e se sei un utente registrato, associa tutte queste informazioni al tuo profilo.

Hai mai provato a cercare un hotel su siti come Booking, Airbnb o Trivago? Se la risposta è si, allora ti saranno arrivate sicuramente email come queste e scommetto, anche in questo caso che la mail che ti è arrivata ha contenuti diversi rispetto a questa dell’immagine. Vero?

Ecco, anche in questo caso, la piattaforma di Booking riesce ad analizzare il comportamento degli utenti immagazzinando informazioni essenziali per inviare offerte speciali rispetto ai loro interessi. Questa è una mail che mi è arrivata mentre organizzavo il mio viaggio alle Seychelles, cos’altro poteva propormi booking?

Un altro esempio lo possiamo trovare su Facebook che come ben sai guadagna dalle inserzioni pubblicitarie. In sostanza, più tempo spendi sulla sua piattaforma più lui riesce a mostrarti annunci pubblicitari, più annunci pubblicitari ti arrivano sulla bacheca più Mark si intasca la grana! Semplice, vero, ma in che modo riesce ad essere così magnetico? La risposta è ancora più semplice: mostrandoti ciò che vuoi vedere!

Gli aggiornamenti che ti ritrovi nel tuo streaming sono di persone che segui, con le quali interagisci di più, con cui chatti o addirittura vai a prenderti una birra il venerdì sera. Se ti arrivano comunicazioni, foto o messaggi da altre pagine, è perché fanno parte dei tuoi interessi e dei tuoi comportamenti. Attenzione, non sto parlando di post sponsorizzati, ma di post suggeriti rispetto ai tuoi comportamenti. Come questo in figura, come puoi notare dalla scritta in grigio in alto a sinistra, Facebook mi “suggerisce” questo video.

Ecco cosa puoi fare per la tua attività

Abbiamo visto alcuni esempi su colossi del web come Amazon, Booking e Facebook. Sono sicuramente budget irraggiungibili e infrastrutture difficilmente replicabili per una PMI o una piccola attività locale. Tuttavia esistono alcuni software che con poche decine di euro al mese riescono a riprodurre in parte queste azioni di marketing comportamentale. Sto parlando di software di marketing automation come ActiveCampaign, Hubstpot, GetResponse o Mailchimp.

Questi software ti permettono, con pochi clic (ma tanto studio e strategia), di creare efficaci automatismi per:

• Segmentare il pubblico in base agli interessi, interazioni con email inviate e pagine del sito vistate
• Creare email workflow temporali
• Creare email automatiche rispetto ad alcuni comportamenti sul sito web
• Creare email di follow up a seguito di compilazioni di moduli, download di risorse o di acquisti.
• Inviare messaggi personalizzati sul sito
• e molto altro!

Personalmente tra i vari software di marketing automation trovo molto valido ActiveCampaign che qualità/prezzo, a mio avviso, è tra i migliori in circolazione in questo momento. Se vuoi iniziare a sperimentare qualcosina puoi sfruttare il mese gratuito che sfrutta Activecampaign e smanettare tra le varie funzionalità. >>>Clicca qui per ottenere il mese gratuito

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